Processos e ferramentas podem ser mais importantes do que pessoas e relacionamentos?

Quem não fica irritado com processos e ferramentas que, além de não ajudar, ainda atrapalham a vida? Quem já não ficou indignado quando, precisando desesperadamente realizar uma determinada operação, ouviu do atendente: “Senhor, o sistema está fora do ar, tente mais tarde”? Ou, depois de passar horas a fio em determinado órgão ou departamento para

Se você não sabe para onde vai…

Muitos projetos de modelagem de processos fracassam porque os objetivos do projeto não são definidos. Esses projetos não sabem para onde vão, não sabem o destino a que precisam chegar. Se não há destino definido para indicar o sucesso da viagem, como saber se o projeto deu certo ou não? Sem isso, as iniciativas de

Saber e crescer

Todos falam muito sobre a importância da capacitação e desenvolvimento de competências. As empresas pregam isso e os profissionais fazem coro. Mas, mesmo assim, tanto as empresas quanto os profissionais encontram dificuldades em lidar com o trade-off “desenvolvimento profissional” versus “investimento”. Em muitos casos ocorre o investimento ineficiente, com baixas chances de retorno. Kaplan e

Moda, Arte ou Engenharia?

Se você constrói software, então é engenheiro. Mas o engenheiro de software é um sujeito paradoxal, uma espécie de peixe voador, ou pássaro mergulhão. Nada contra estas espécies, mas o nome deles já é um contrassenso. Me lembra um pouco o engenheiro de software. A palavra “engenharia” nos remete a prédios, máquinas, aviões, navios e coisas

Faça a diferença

Fazer a diferença positiva é ser o elemento que somado ao estado atual das coisas resulta em um estado diferente e melhor. Já se perguntou se você é este elemento que agrega valor e gera vantagem competitiva em sua organização? Talvez o primeiro passo para isso seja realmente acreditar nesta possibilidade. Infelizmente alguns profissionais caem