Categoria: Gestão

Processos e ferramentas podem ser mais importantes do que pessoas e relacionamentos?

Quem não fica irritado com processos e ferramentas que, além de não ajudar, ainda atrapalham a vida? Quem já não ficou indignado quando, precisando desesperadamente realizar uma determinada operação, ouviu do atendente: “Senhor, o sistema está fora do ar, tente mais tarde”? Ou, depois de passar horas a fio em determinado órgão ou departamento para

Saber e crescer

Todos falam muito sobre a importância da capacitação e desenvolvimento de competências. As empresas pregam isso e os profissionais fazem coro. Mas, mesmo assim, tanto as empresas quanto os profissionais encontram dificuldades em lidar com o trade-off “desenvolvimento profissional” versus “investimento”. Em muitos casos ocorre o investimento ineficiente, com baixas chances de retorno. Kaplan e

Faça a diferença

Fazer a diferença positiva é ser o elemento que somado ao estado atual das coisas resulta em um estado diferente e melhor. Já se perguntou se você é este elemento que agrega valor e gera vantagem competitiva em sua organização? Talvez o primeiro passo para isso seja realmente acreditar nesta possibilidade. Infelizmente alguns profissionais caem